Termos e Condições

Segunda a Sexta-feira, das 8h às 17h

Sábados, das 8h às 11h

Telefone e Whatsapp: (+55) 99714 7857

Fora deste horário, estamos contatáveis 24horas por dia nos nossos números emergências (+55) 99714 7857.

[ID Estadias]

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo

Data de aniversário

N° de identidade ou nº do passaporte

CPF

Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP

Telefone

E-mail

Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos do pagamento do valor total da reserva. O pagamento poderá ser feito por transferência/depósito bancário, boleto bancário ou cartão de crédito.

A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas da ID Estadias enviar um e-mail de confirmação.

OBS: Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.

Horário de Check-in: a partir das 15h

O cliente é obrigado a nos informar o número de contato. Sem esta informação o check-in não poderá ser efetuado.

Se o cliente chegar antes do nosso horário oficial de check-in às 15h, se o apartamento estiver disponível e o cliente quiser ter a garantia da possibilidade de um check-in mais cedo, uma mudança entre as 10h da manhã e às 15h poderá ser combinada por uma taxa de 50% do aluguel diário. Esta quantia deverá ser paga de maneira adiantada.

Para check-ins antes das 10h da manhã, será cobrada uma diária inteira, conforme valor do dia.

Horário de Check-out: Até as 11h

Para check-outs após as 16h será cobrada uma reserva inteira, conforme o valor do dia. Caso o cliente não realize o check-out no horário combinado, após uma carência de 30 minutos, será cobrada uma multa no valor de 88 Reais, caso essa saída seja antes das 11h. Após as 11h, o valor cobrado será o equivalente a uma diária completa.

Em caso de cancelamento, em menos de 24h antes do check-in, ou falta de comparência, o valor da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso da reserva caso o hóspede decida sair da unidade antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da ID Estadias.

A [ID Estadias] tem o direito de terminar de imediato o contrato de reserva, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a ID Estadias não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que reservou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio (se a unidade fizer parte de um). O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes (se permitido ou não naquela unidade). O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes (se permitido ou não naquela unidade) têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste (se a unidade fizer parte de um). Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro da reserva sem qualquer reembolso.

Existem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca do Sinop, MT.